গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

ng88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ng88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ng88 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি — কোনো লুকানো কথা নেই।

ভূমিকা

ng88 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

ng88 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের পরামর্শ হলো, নিবন্ধন করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

এই নীতি ng88-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। দুটি দলিল একসাথে পড়লে আপনি ng88-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পূর্ণ চিত্র পাবেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ng88 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য লেনদেনের জন্য
KYC নথি NID/পাসপোর্টের ছবি, সেলফি উইথড্রয়ালের আগে
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়

উপরের তালিকার বাইরে আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্যগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ng88 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতিতে পরিচালিত হয়:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যা জানান।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন ng88 ব্যবহার করেন তখন আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার ও কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠান থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য কেবল পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য দিয়ে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করার চেষ্টা করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ng88 আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দিতে।
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন ও নথি তৈরি করতে।
  • গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও আপডেট পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করতে।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি কেবল তখনই যখন আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য ভাগাভাগি নীতি

ng88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইন বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা কোম্পানি — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
স্পষ্ট নীতি

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা দালাল বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করি না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ng88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো হলো:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাই সক্রিয় করার সুবিধা আছে।
  • আলাদা পেমেন্ট সার্ভার: আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়, যা মূল প্ল্যাটফর্ম থেকে বিচ্ছিন্ন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ng88 আইন মেনে আপনাকে দ্রুত অবহিত করবে।

কুকিজ নীতি

ng88 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
কার্যকারিতা কুকিজ আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখা।
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে তাতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

ng88-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে থামাতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ng88 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজন মেটাতে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর থেকে ৫ বছর।
  • সহায়তা কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ng88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে গেমিং পরিষেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

আপনার সন্তান বা পরিচিত কেউ ng88 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে ng88 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ইমেইল: [email protected]
সহায়তা সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে

কেন ng88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ায় প্রমাণিত

256-bit SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানোর সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কঠোর KYC যাচাই

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া শুধু আপনার নিরাপত্তার জন্য। সঠিক ব্যক্তিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে কিনা তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য বিক্রি হয় না

ng88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা দালালদের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূলনীতি।

উন্নত ফায়ারওয়াল

আমাদের সার্ভার একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত।

২৪/৭ নজরদারি

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সম্পূর্ণ সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার মনে যা প্রশ্ন আসতে পারে

না, কখনো না। ng88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা KYC যাচাই — নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়, এবং সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। বিশ্লেষণ ও পছন্দ-ভিত্তিক কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের মূল সুবিধা পাওয়া যাবে, তবে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কম পাবেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ng88 আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাবে।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে খেলুন, নিরাপদ থাকুন

ng88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ সহায়তা তথ্য বিক্রি হয় না
English